Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs anmelden. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie haben 2 Möglichkeiten:

1. Tauschen Sie Ihr Produkt gegen ein anderes Produkt aus.

2. Geben Sie Ihr Produkt zurück und erhalten Sie Ihr Geld zurück.

In beiden Fällen erstatten wir den Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zu uns gehen zu Ihren Lasten.

Wenn eine Rücksendung oder ein Umtausch bei Ihnen erfolgen muss, besprechen wir die Kosten vorab mit Ihnen.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie Ihr Produkt so weit wie möglich im Originalzustand zurückgeben.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben.

Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Eine Rücksendemeldung kann über service@roostr.nl erfolgen

1. Produkte, die speziell für Sie angefertigt werden, sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen;

2. Gutscheine, Geschenkkarten und Gutscheine. Auch wenn sie noch nicht verwendet wurden;

3. Wir erstatten kein Geld für ordnungsgemäß erbrachte Leistungen unserer Zustellfahrer und Techniker. Das beinhaltet:

a. Installations- und Montagekosten;

B. Gutscheine für Installations- und Montagekosten einlösbar.

Ups, das ist nicht die Absicht. Melden Sie dies über service@roostr.nl und wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich die richtige Bestellung erhalten.

Melden Sie innerhalb von 30 Tagen über service@roostr.nl , dass Ihnen ein Teil fehlt. Bitte geben Sie deutlich an, welches Teil fehlt. Vergessen Sie nicht, bei der Registrierung die Bestellnummer anzugeben.

Reichen Sie das fehlende Teil ein.

In den meisten Fällen erhalten Sie das fehlende Teil innerhalb von 2 Wochen. Sollten wir das Teil nicht liefern können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Es ist nicht erforderlich. Ihre Rücksendung wird automatisch storniert, wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung zurücksenden.